Senior Supervisor Operations

Als Senior Supervisor Operations heb je een leidinggevende functie van één of meerdere afdelingen, Inbound, Returns, Adapto/Picking, Pulling & Replenishment, VAS & Shipping. Binnen de afdeling ben je verantwoordelijk voor o.a. de veiligheid en de complete coördinatie van de werkzaamheden, het bewaken en optimaliseren van de processen en de kwaliteitsbeheersing. Met je coachende manier van leidinggeven, zorg je voor een vloeiende afhandeling van de lopende processen en activiteiten binnen de afdeling. Taken van planmatige, organisatorische en projectmatige aard vormen een belangrijk onderdeel van de functie.

De Senior Supervisor Operations rapporteert aan de Senior DC Manager.

De verantwoordelijkheden in deze functie zijn:

VEILiGHEID & KWALITEIT

• Draagt zorg dat processen conform ISO- en OHSAS norm worden uitgevoerd;
• Verantwoordelijk voor de Procedures en WI’s en gerelateerde communicatie van de afdeling.

TEAM

• Leidt en ontwikkelt de afdeling die varieert tussen de 25-40 TBL medewerkers vanuit een hands-on visie;
• Draagt zorg voor een collegiale, inspirerende en veilige werkomgeving, waar collega’s duurzaam ingezet worden (o.a. roulatie & ergonomie);
• Zorgt voor een adequate personeelsbezetting voor de afdeling gebaseerd op de planning en in overleg met het Sr. OPS Supervisors team, rekening houdend met vakantie en ziekteverzuim en roulatie (DI);
• Hebt de regie over (de opvolging van) het ziekteverzuim & de vakantieplanning van de afdeling;
• Voert de performance management cyclus uit voor jouw team en ondersteunt daarbij de Supervisor in voorbereiding van de doelstellingsgesprekken en Performance reviews;
• Stelt teambelang boven eigen belang en fungeert als een teamplayer.

PLANNING & OUTPUT

• Vertaalt de korte en lange termijn forecast in een afdelingsplanning en rooster in overeenstemming met collega Sr. Supervisors;
• Verantwoordelijk voor de productiviteit en efficiency. Het beheersen van de balans tussen Kosten en Service en het behalen van de doelstellingen m.b.t. de Cost Per Unit.

PROJECTEN & PROCESS VERBETERING

• Overziet processen binnen en over afdelingen en ondersteunt (crossfunctionele) process verbeteringen;
• Initieert en implementeert verbetervoorstellen (Kaizen) en ondersteunt het team hierbij;
• Initieert, leidt en/of participeert in projecten en draagt zorg voor implementatie binnen de overeengekomen tijdslijn en kosten.

COMMUNICATIE

• Neemt deel en verzorgt een dagelijkse update aan het dagelijkse operationele overleg;
• Communiceert en onderhoudt relatie met interne en externe klanten/afdelingen;
• Verzorgt een wekelijks overzicht van de KPI’s en productivitetien van de afdeling en gerelateerde acties;
• Neemt deel en verzorgt een maandelijkse update in de Department meeting;
• Deelt input met de teamlead en Supervisor voor de Kick-off meetings en leidt deze wanneer noodzakelijk.

KWALIFICATIES & COMPETENTIES

• Minimaal aantoonbaar HBO of gelijkwaardig werk- en denkniveau, bij voorkeur in een logistieke of bedrijfskundige richting;
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Kennis van PKMS of de bereidheid dit te leren; kennis van LEAN;
• Beschikt over een hoog abstractieniveau en is in staat om over de grenzen van de afdeling heen te kijken;
• Sterke communicatieve vaardigheden in woord en geschrift;
• Een People Manager; in staat een ‘winning team’ te bouwen met optimale inzet van kennis & capaciteiten.