Menu

Order Management Coördinator

Fulltime | Almelo

Als Order Management Coördinator maak je, met 3 directe collega’s, deel uit van het Order Managementteam in Almelo. Je bent een schakel tussen het Customer Service Team en het Distributiecentrum. Vanuit deze rol breng je de wensen van enerzijds de klanten en anderzijds het distributiecentrum in kaart en probeer je deze behoeften zoveel en zo goed mogelijk op elkaar af te stemmen, waardoor de orderstroom geoptimaliseerd wordt. Verder word je betrokken bij allerlei (verbeter)projecten.

Wat ga je doen?

  • Contact onderhouden met onder andere het Customer Service team om hen te ondersteunen met betrekking tot orders, levertijd, klachten, forecast en wensen van de klant;
  • Maken van diverse analyses met betrekking tot orderafhandeling, interne en externe levertijden, kwaliteit, kosten, beschikbaarheid van klant-orders, en forecasting;
  • In kaart brengen van de kosten van extra wensen van klanten binnen het Operations proces. Hiertoe afstemmen met Operations, Finance en Customer Service afdeling;
  • Intern opvolgen en oplossen van klachten. Hiervoor de benodigde interne functionarissen betrekken en zorgen dat klachten correct afgehandeld worden;
  • Ondersteunen van de operationele afdelingen door de meest effectieve werkwijze binnen het DC te waarborgen met inachtneming van de klantwensen;
  • Afstemming zoeken met het Logistics Team rondom specifieke gevallen of spoedzendingen;
  • Onderzoeken van crossdock mogelijkheden aan de hand van analyses. Hierin samenwerken met Operations, Customer Service en evt. andere stakeholders;
  • Verzorgen van wekelijkse en maandelijkse rapportages van Key Performance Indicators om zo het Ordermanagement proces te verbeteren;
  • Signaleren van verbetermogelijkheden en het uitvoeren van verbeterprojecten.

Verder vragen wij?

  • Afgeronde opleiding op hbo-niveau; Relevante (stage)ervaring binnen een logistieke omgeving;
  • Vermogen om beslissingen en oordelen te maken op basis van systemen en procedures;
  • Beschikking over sterke communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk) en je kunt hierin gemakkelijk schakelen tussen verschillende niveaus;
  • Goede kennis in woord en geschrift van de Nederlandse en Engelse taal. Kennis van een tweede vreemde moderne taal is een pre;
  • Analytisch vermogen en handig met systemen;
  • Kennis van SAP en/of PKMS of de bereidheid om dit te leren;
  • Je kijkt verder dan de afdelingsgrens en durft collega’s uit te dagen om een stapje extra te doen;
  • Je neemt verantwoordelijkheid en ziet zowel binnen als buiten het distributiecentrum verbetermogelijkheden. Vanzelfsprekend stel jij je collegiaal en flexibel op.

Wat wij bieden?

Werken als Order Management Coördinator betekent een leuke, afwisselende baan in een internationaal groeiend bedrijf met goede ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
Daarnaast hebben wij het volgende te bieden:

  • Je ontvangt een goed salarispakket met interessante secundaire arbeidsvoorwaarden zoals korting op je ziektekostenverzekering, bijdrage werkgever aan pensioen, fietsplan, fitness en deelname aan Community Service;
  • Mogelijkheid tot thuiswerken;
  • Reiskostenvergoeding en/of maaltijdvergoeding, indien van toepassing;
  • Enthousiaste en informele werksfeer met veel ruimte voor eigen ideeën;
  • Een prettige werkplek, waarbij je gebruik kunt maken van een zit-sta bureau.
  • Een bedrijf dat veel waarde hecht aan ethiek en duurzaamheid;
  • Aantrekkelijke personeelskorting op alle merken die onder ons moederbedrijf VFC vallen.

Solliciteren

  • Bedankt voor je interesse in Timberland Europe B.V. Als je op de “solliciteer” button klikt, zullen wij jouw sollicitatie in behandeling nemen.